T-soft & Related Digital Entegrasyonu

T-soft & Related Digital entegrasyonu sayesinde yazılım geliştirmeye ihtiyaç duymadan kolayca websitenizdeki kullanıcı davranışları verilerini RMC platformuna aktarımını yapabilirsiniz.



Related Marketing Cloud Segment

Web sitesi ve mobil uygulama olmak üzere, mağaza, çağrı merkezi gibi kaynaklardan da beslenebilen, müşterilerinizin demografik ve davranışsal verilerinin toplandığı ve kişi bazında tekilleştirilerek tutulduğu ilişkisel bir veri platformu.

Related Marketing Cloud (RMC) Segment, pazarlamacıların veri odaklı pazarlama kampanyalarını yürütebilmek için müşteri segmentleri oluşturmasına yardımcı olmak üzere tasarlanmış kişiselleştirilmiş bir çözümdür.

• RMC ile, eşsiz müşteri segmentlerini gerçek zamanlı olarak oluşturabilir hedeflediğiniz kitleye öneriler sunabilir ve kanallar aracılığıyla kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunabilirsiniz.


• Mevcut ziyaret verilerini tarihsel davranış ve profil ayrıntılarıyla birleştirerek site ziyaretçilerinizi gerçek zamanlı olarak segmentlere ayırabilirsiniz.


• İhtiyaçlarınıza özel, dinamik filtreler ile müşterilerinizi farklı gruplara ayırabilirsiniz. Tarih aralığı, davranışsal ve demografik ziyaretçi bilgilerine göre segmentler oluşturabilir AND/OR operatörleri ile kuralları birbirine bağlayabilirsiniz.


• Oluşturduğunuz segmentleri, belirleyeceğiniz aralıklar ile (zamanlandırılmış/scheduled) ister RMC platformu üzerindeki e-posta, SMS ve bunun gibi kanal çözümlerine ister üçüncü taraf yazılımlara yükleyerek, her bir segment için otomatik e-posta gönderimleri veya çağrı merkezi aramaları gerçekleştirebilirsiniz. Kendi kanallarınızdan ulaşamadığınız müşteriler için ise bu segmentleri Facebook ya da Google reklamlarınızda kullanabilirsiniz.

Örnek Segmentler

• 1 Yılda 1 Kez Alışveriş Yapanlar


• 10 Gün Önce Üye Olduğu Halde Alışveriş Yapmamışlar


• Alışveriş Tutkunlar


• En Fazla X Tutarında Alışveriş Yapanlar


• İndirim Sevenler


• Kaybedilen Müşteriler


• Kaybetme Riski Yüksek Müşteriler


• Kaybetme Riski Yüksek Müşteriler


• Loyalty Kart


• Lüks Ürünleri Satın Alanlar


• Özel Bakım Gerektiren Ürün Satın Alan Müşterilerinizi Bilgilendirin


• Sepete Ekleyip Satın Almayanlar


• Sezon Ürünleri Sevenler


• Sitenizi Ziyaret Edip Alışveriş Yapmayanlar


• Son 1 Ay İçerisinde Bir Kez Alışveriş Yapmışlar


• Son 30 Gün İçerisinde Herhangi Bir Ürüne Bakanlar


• Ücretsiz Kargo Sevenler


• Üye Olmadan Alışveriş Yapanlar


• X Kategorisini Sevenler


• X Markasını Sevenler


• Yeni Üyeler


• Yüksek Tutarda Alışveriş Yapanlar

Web sitesinde, mobil uygulamada kişiye özel banner, içerik ve pop-up yönetimi

Dijital kanallarda kitleleri hedeflerken mümkün olan en ilgili deneyimi sağlamak için her ziyaretçi davranışını takip edebilmeli, onların gerçek amaçlarını anlayabilmeli ve bunlara uygun teklifler, mesajlar ve doğru zamanda etkileşim kurarak, anında karşılık verebilmelisiniz.



RMC Target içerdiği davranışsal hedefleme aracı, skorlama özelliği ve Banner Manager’ı ile, belirlediğiniz kriterlere uyan ziyaretçilere özel anlık aksiyon (pop-up gösterme, banner sıralama, email, push, sms gönderme) almanızı sağlar.

Üstelik ziyaretçi davranışlarını değerlendirirken sadece o anki ziyaretini değil geçmiş ziyaretlerinde baktığı ve satın aldığı ürünleri de dikkate alır. Bu sayede, stoklarınızda yüksek adette bulunan TV sehpalarını, son 1 ay içinde sizden televizyon almış olan ve web sitenize tekrar gelenlere gösterme gibi senaryolar mümkün olabilir.

Örnek Target Uygulamaları

RMC Target ile yapabileceğiniz bazı örnek uygulamalar:

• Veri Tabanınıza Yeni Üyeler Ekleyin


• Hemen Çıkma Oranını (Bounce Rate) Düşürün


• Sepet Terk Etme Oranını Düşürün


• Ortalama Sepet Değerini Artırın


• Müşterilerinizi Kaybetme Riskini Azaltın
  
  Stoğu Azalan Ürünler Hakkında Ziyaretçilerinizi Bilgilendirin


• Üyelerinizi İlk Satın Almaya Yönlendirin


• Şu an bu ürüne "x" kişi bakıyor!


• Ziyaretçilerinizden İletişim İzni Alın!


• Sitenizde Fazla Zaman Geçiren Ziyaretçilerinizi Satın Almaya Yönlendirin!
  
  Banner ile Kategorilerinizde Farkındalık Yaratın!


• Performansı Yüksek Bannerları Göstererek Satışları Arttırın


• Başka Sitelerden Gelen Ziyaretçilerinize Özel Fırsatlar Sunun!
  
  Mobil Ziyaretçilerinize Özel Banner Gösterin

Related Digital Hakkında

Related Digital, global markalara pazarlama teknoloji ve servisleri alanında tek platform üzerinden omni-channel pazarlama otomasyonu sunabilen dünya üzerindeki az sayıdaki şirketten biridir. Related Digital, e-posta pazarlama şirketi olarak 2002 yılında kurulmuştur. Sonrasında veriye dayalı pazarlama otomasyonu sağlayan Related Marketing Cloud (RMC) platformunu dönüşerek çok-kanallı dijital pazarlama yönetiminde Türkiye’nin öncü şirketi olmuştur. 1500’ü aşkın yerli ve yabancı müşterisi ile İstanbul, Londra, Dubai ve Hamburg’da hizmet vermektedir.